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广东卓越质量品牌研究院对外培训课程
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联系人：胡云标，联系电话：38835598，13825166800
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序号
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范畴
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培训课程
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培训内容简介
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培训时间
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培训对象
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1
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卓越绩效管理
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系统科学与卓越绩效管理
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本课程运用系统科学方法对卓越绩效管理模式进行深入的理论探讨，从理论角度阐析了卓越绩效管理模式的核心思想和基本理念，有利于管理工作者消除对卓越绩效管理的片面理解和误区，有利于企业管理者更加全面深入地理解并推行卓越绩效管理模式，使企业的经营管理获得卓越成效。
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半天
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企业及相关单位
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2
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卓越绩效及政府质量奖
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1、卓越绩效模式概述；
2、卓越绩效模式标准结构及核心价值观；
3、卓越绩效模式的特点及管理成熟度评价方法；
4、卓越绩效模式标准介绍；
5、卓越绩效模式评分系统；
6、卓越绩效评价与质量奖评审方法。
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2天
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申报政府质量奖企业及相关单位
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3
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战略管理
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一、战略管理概述；
二、战略管理体系框架结构：
1、战略管理体系框架结构；
2、规划战略——战略描述和衡量；
3、战略行动方案——将战略转化为行动；
4、组织协同——协同组织单元和员工；
5、规划运营；
6、运营和战略回顾；
7、战略检验和调整。
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2天
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企业及相关单位
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4
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名牌企业卓越绩效模式培育工程
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一、政府质量奖及卓越绩效模式解析
二、企业如何有效推行卓越绩效模式
三、标杆企业观摩交流
四、现场诊断改善点
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2天
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名牌企业及预申请名牌企业的高层管理者
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5
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卓越绩效实战训练营
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一、企业运营体系评估
二、倡导篇 揭示卓越绩效模式的卓越密码
三、标准篇 传授卓越绩效模式的应用实务
四、实务篇 训练卓越绩效模式的导入技巧
五、沙盘演练---教战手册
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3天
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企业中、高阶主管
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6
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流程管理
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一、流程管理概述；
二、流程管理与战略、人力资源等系统的关系；
三、底层流程管理；
四、部门层流程管理；
五、公司层流程管理。
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2天
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企业及相关单位
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7
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《供应链环境下的大质量管理》
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一、案例
二、质量与质量管理
1、质量的含义与对比
2、管理工具
3、国家的作用
三、供应链与供应链管理
1、供应链
2、供应链管理
3、采购、物流、供应链管理理解
4、供应链管理涉及流程
5、供应链管理类型
四、基于供应链管理思维的大质量管理
1、框架
2、客户管理
3、供应商管理
4、内部协同
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2天
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企业总经理、副总经理、质量总监、品质经理/主管、质量工程师、设计工程师、技术人员、质量管理人员、中层干部、车间骨干等
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8
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供应链管理实战训练营
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一、案例：教训与反思—供应链管理势在必行
二、供应链管理综述
三、供应链管理与战略管理及组织内耗
四、基于供应链管理思维的客户绩效改善
五、基于供应链管理思维的供应商绩效改善
六、基于供应链管理思维的库存改善思路
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3天
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9
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首席质量官
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首席质量官实战训练营
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一、国家质量发展政策
二、质量法律制度
三、企业首席质量官制度
四、企业质量战略管理
五、企业质量文化建设
六、企业质量管理体系建设
七、质量经济性分析
八、品牌管理
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2天
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10
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品牌建设
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卓越品牌之路
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一、中国品牌建设现状
二、加强品牌建设的重要意义
三、企业如何打造卓越品牌
1、设置品牌管理机构，统帅品牌建设活动
2、规划品牌发展愿景，引领品牌前进方向
3、提炼品牌核心价值，抢占消费者的心智
4、制定科学品牌战略，确定品牌建设路径
5、持之以恒技术创新，追求产品卓越品质
6、用诚信打动消费者，提升品牌的美誉度
7、制定品牌建设宪法，统筹协调品牌资源
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半天
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企业及相关单位
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11
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《广东省名牌产品（工业类）评价指南》地方标准解读
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省名牌产品申报工作流程及申报相关注意事项
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1小时
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申报广东省名牌产品的企业负责人
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12
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广东产业安全形势分析及对策研究
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一、我国应对贸易技术壁垒面临的严峻形势
1、通报量持续攀升
2、覆盖范围更加广泛
3、技术要求更为苛刻
4、危害影响越来越大
二、我国遭遇贸易技术壁垒的原因
1、政治因素
2、经济原因
3、安全因素
4、技术因素
5、企业原因
三、我省应对贸易技术壁垒工作对策
1、提高思想认识
2、建立联合应对机制
3、提高快速应对能力
4、努力破除贸易技术壁垒
5、提升跨越壁垒的能力
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半天
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13
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技术性贸易壁垒
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WTO框架下的技术贸易措施
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1、WTO/TBT通报评议案例
2、TBT/SPS特别贸易关注及案例
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1-2小时
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14
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美国产品召回制度解读
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1、 美国消费品安全法解读
2、 美国消费品召回手册介绍
3、 美国消费品召回系统介绍
4、 美国召回中国产品案例
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1-2小时
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15
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欧洲产品召回制度解读
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1、 欧洲通用产品安全指令解读
2、 欧盟消费品召回指南
3、 欧盟非食品快速预警系统（RAPEX）
4、 欧盟召回中国产品案例
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1-2小时
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标准化工作者、外贸工作者、出口企业、行业协会
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美国工业品技术贸易措施体系
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1、 美国相关政府管理机构介绍
2、 美国TBT措施体系及实施特点
（1） 技术法规
（2） 技术标准体系
（3） 合格评定
（4） TBT预警通报
（5） CPSC召回系统介绍
（6） TBT措施实施特点
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1小时
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标准化工作者、外贸工作者、出口企业、行业协会
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17
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欧盟工业品技术贸易措施体系
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1、 欧盟相关政府管理机构介绍
2、 欧盟TBT措施体系及实施特点
（1） 欧盟技术法规组成、制定及消费品相关法规介绍
（2） 技术标准体系
（3） 合格评定
（4） TBT预警通报
（5） TBT措施实施特点
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1小时
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标准化工作者、外贸工作者、出口企业、行业协会
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技术性贸易壁垒的基础知识及其影响
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包括出口贸易形势分析、技术性贸易壁垒特点及含义、TBT协定的原则等
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1-2小时
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出口企业及相关单位
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WTO/TBT通报评议规则
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WTO/TBT通报评议意义、规则、流程和注意事项
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1小时
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出口企业及相关单位
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国际标准化实用英语
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国际标准及国际标准组织、WTO与TBT简介、ISO与ISO系统、架构、国际标准的制定、IEC与其体系简介、ITU简介，标准化英文术语
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4小时
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出口企业及相关单位
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国外（欧美日）食品接触材料法规
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食品接触材料的定义、欧美日对食品接触材料的监管及体系、主要材料的技术标准和限量、国外召回相关产品情况
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3小时
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出口企业及相关单位
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关注技术性贸易措施中的化学品动态
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技术性贸易措施简介、REACH法规等
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2小时
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出口企业及相关单位
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玩具（或陶瓷、机电、家电、化学品等）产品美国（或欧盟）市场准入
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介绍美国（或欧盟）的产品（可选择玩具、陶瓷、机电、家电、化学品等）市场准入的要求、当地市场的标准、检测和认证,以及近期法规标准草案出台、产品召回情况
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2-3小时
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出口企业及相关单位
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从WTO/TBT通报中看美国能效法规动态
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近年来美国修改机电能效法规动态分析
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1小时
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出口企业及相关单位
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欧美产品召回风险分析（案例分析)
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欧美召回产品（食品及相关产品，玩具、服装等一般消费品被召回的频次、原因等要素分析）
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2小时
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出口企业及相关单位
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欧美机电产品能效法规应对
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详细介绍欧美机电产品的能效法规
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4小时
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出口企业及相关单位
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欧中美生物灭杀剂法规最新动态及应对建议
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详细介绍欧中美生物灭杀剂法规法规及应对建议
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2-4小时
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出口企业及相关单位
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引领纺织鞋类行业发展趋势---欧美纺织服装及鞋类产品RSL受限物质新指令速递
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近期欧美市场对中国生产纺织服装及鞋类产品的召回案例；全球环保法规发展趋势及禁用化学物质解析；如何管控纺织服装及鞋类产品中化学物质，提升产品绿色环保性
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3小时
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出口企业及相关单位
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电子商务
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解读电子商务企业分类规范
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解读电子商务企业分类规范
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3小时
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电子商务企业及相关单位
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30
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跨境电商零售业务与国外知名电商平台介绍
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跨境电商零售业务与国外知名电商平台介绍
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2-3小时
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电子商务企业及相关单位
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电子商务助力企业走出国门
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电子商务助力企业走出国门
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3小时
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电子商务企业及相关单位
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32
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电子商务环境下的客户服务
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电子商务环境下的客户服务
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3小时
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电子商务企业及相关单位
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跨境电商零售业务和国外知名电商平台介绍
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跨境电商零售业务的发展现状、关键问题、实际操作流程和国外知名电商平台介绍
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2小时
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企业电子商务工作人员
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标准化
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企业标准体系的创建和实施
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标准化良好行为企业创建和企业标准体系的建立
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3.5小时
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质监系统标准管理人员以及企业管理人员
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标准的结构与编写、企业采标知识
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标准的结构与编写程序、需要注意的事项以及企业参与采标工作介绍
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4个小时
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标准化管理人员、企业标准技术人员以及企业标准化人员
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企业标准体系建立以及多体系整合工作
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企业标准体系建立与三标体系（ISO 9000/ISO 14001/OHAS 18000）之间的关系、如何多体系整合等
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2小时
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标准化管理人员、企业标准化管理人员
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