今年，家电巨头美的集团正式启动智慧家居战略。与之匹配的是，线上线下融合(O2O)成为渠道的发展方向。如何构建美的独特的O2O网络？需要打通电商与旗舰店之间的“脉络”，而物流是其中的关键。
美的集团旗下安得物流的副总经理陈军近日透露：“电商物流是安得的战略重点。”安得将大力发展省际1000条运输干线、各省省内2000条配送支线，整合美的旗舰店资源，3年内覆盖国内80%的乡镇，打通最后一公里。
今年电商零售目标100亿元
互联网正深刻影响着家电业。美的积极拥抱互联网，今年将有25类智能新品陆续上市，电商也成为美的增长最快的渠道。美的集团2013年电商渠道销售额近40亿元，同比增长超过160%，今年要实现100亿元的电商零售目标。
今年，美的集团成立电商公司，4月美的天猫官方旗舰店开张，美的全品类产品统一在该电商平台销售。
此外，还有一系列大动作：美的粉丝社区4月下旬推出；5月，美的官网全面对接爱美的(iMidea)商城，移动端也发布上线；6月，美的官网会员中心、售后服务升级、旗舰店O2O应用也完成开发，正式服务美的用户。
两年内建2500家旗舰店
“地面部队”也在行动。美的集团计划到2015年，全国至少要开2500家旗舰店，90%以上的旗舰店建立在县级市场。截至今年4月底，美的旗舰店的数量已突破1200家。
美的集团总裁助理、国内市场部总监王金亮曾表示，县级市场是国美、苏宁和地方连锁最薄弱的环节，也是电商最薄弱的环节。而随着国家城镇化建设推进，县级市场恰恰是家电需求未来增量最大的市场。
王金亮说，旗舰店未来有4个功能，包括线下零售、售后送装服务、服务电商O2O最后一公里、与用户进行交互。“我们计划每个旗舰店设一个大屏幕，店里没有的产品和服务，可以由后台解决。今年8月份，计划全国旗舰店联网”。
安得构建全国电商物流网
如何打通电商、旗舰店这“任督二脉”，物流将发挥越来越重要的作用。因此，安得物流今年被美的集团列为战略性“培育业务”。
去年美的集团整体上市，安得物流已被装入上市公司。经过14年多的发展，安得现已成为横跨家电、快消品、家具、服装、汽车等行业的专业第三方物流企业。在全国有143个服务网点，管理的仓库面积超过450万平方米。去年不含税收入26.3亿元。
安得物流还将在全国自建综合配送中心，总投资50亿元，预计2015年底完工自建仓总面积200万平方米，主要分布在上海、南京、徐州、合肥、芜湖、沈阳、天津、济南、郑州、武汉、重庆、贵阳等地，顺德等地的项目也正在规划。
陈军透露，今年下半年到明年，安得要把O2O服务做起来，在三四级市场，覆盖全国1800多个县。
其实，安得的电商物流业务已为亚马逊中国、淘宝、当当、1号店、国美在线等电商企业服务，覆盖16个大中城市。目前在北京、上海、湖北、四川、浙江、广东有6大仓库，未来还将增设辽宁、山东、江苏、西安4个仓库。
做好电商物流，关键要把安得乃至美的丰富的物流资源盘活。今年美的集团要求安得完成对10个事业部的物流整合，预计安得到2015年将会有近50亿元的规模，整合能力增强。
目前，安得在国内有32个分公司。陈军透露，未来一年半，安得将大力发展32个分公司间1000条省际运输干线，并发展各省省内2000条配送支线，这是发展电商物流的关键。
在最后一公里的配送环节，安得物流只会在北京、上海、广州、深圳等重点区域自己做，其他地区整合社会资源。通过资源整合，安得未来将有80个区域仓储和4500家(物流)供应商，形成全国最丰富的干线-支线-仓储网络运营体系。
这个物流网络还会与美的旗舰店、专卖店、售后网点资源结合，打通最后一公里，形成覆盖全国的电商物流网。
“到2017年，安得物流将在全国形成7个一级分拨中心、24个二级分拨中心，覆盖全国80%的乡镇。”陈军乐观地说。
消息来源：中国质量报